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德力西电气有限公司荣获“全国售后服务十佳单位”称号
来源作者:杭州德力西     发布时间:2013/9/22 8:48:27     点击次数:4603
 

      9月初日,备受关注的“第六届全国售后服务评价活动发布会暨服务创造新价值论坛”在北京举行。
       德力 西电气有限公司连同九牧厨卫股份有限公司、五粮液股份有限公司、雅迪科技集团有限公司、中国重型汽车集团有限公司、中国电信集团公司等26家生产型、服务型、销售型企业获得“全国售后服务十佳单位”称号。
      “全国售后服务评价活动”自2003年开始,每两年举办一届,迄今已成功举办五届。在此基础上,中国商业联合会与中国保护消费者基金会联合举办了“第六届全国售后服务评价活动”。评价活动自开展以来,在社会上引起强烈反响,先后有近千家企业通过不同方式报名参与。组委会根据我国唯一的售后服务国家标准《商品售后服务评价体系》为依据,评价对象为在中华人民共和国境内注册的生产、销售及服务型企业。经企业自愿报名、有关单位推荐、组委会初评,300多家初审入围的企业经网站公示,综合评审,最后确定了在售后服务工作中作出成绩的企业。
      德力西电气始终以顾客为中心,以客户需求为市场战略导向,已投入上千万元资金,通过打造健全的售后服务体系和客户团队,完善售后服务设施,提升产品质量和客户服务水准,为顾客创造价值。
     本次活动的最大亮点是“服务创造新价值论坛”,来自企业一线的中高层管理人员,通过演讲、对话、座谈等形式,相互分享成功的经验,探讨售后服务的方式方法,使大家受益匪浅。
      《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922)于2011年12月30日由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会颁布,2012年2月1日起正式实施。两年一度的“全国商品售后服务评价”活动正是为了进一步宣贯此部国家标准而开展的。开展该项活动对推进全国企业售后服务工作的不断完善和服务质量的不断提高,拉动内需、繁荣市场,以服务促消费,保持国民经济平稳增长产生了深远影响。


 
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